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(2)
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m
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(1)
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(1)
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(1)
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(1)
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(1)
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1.
服务力1.0:缔造一线竞争力
已借35次.
订购中
著者:
翟勇
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1358
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2.
客户服务实务
已借2次.
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著者:
李先国
曹献存
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z546=2
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3.
与客户有效沟通的N个技巧
已借76次.
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著者:
俞慧霞
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/i58=2
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4.
成功客户服务10步骤
已借4次.
订购中
著者:
M. 卡明
Maxine Kamin
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z936
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5.
提升客户服务金牌手册
已借25次.
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著者:
阿杰
出版社:
中国三峡出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e306
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内容简介
著者简介
6.
客户终身价值管理
已借5次.
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著者:
张国政
出版社:
社会科学文献出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z857
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7.
服务的59个满意法则
已借77次.
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著者:
盛安之
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1800/1
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8.
营业厅现场管理
已借4次.
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著者:
程华汉
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/h286
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著者简介
9.
顶尖客户服务:8天引爆超级客户服务的顶尖法则
已借21次.
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著者:
郑宏峰
出版社:
中国商业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1800/18
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内容简介
著者简介
10.
66招搞定客户管理
已借18次.
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著者:
覃先锋
出版社:
黑龙江人民出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z6
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