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  1. 商业服务 x
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11.
客服管理工具箱 已借32次.
出版社: 机械工业出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F274/z782*
12.
著者: 高彩凤
出版社: 中国发展出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F274/1100/14
13.
出版社: 新华出版社   出版日期: 2006
文献类型: 图书 , 索书号: F274/09010008/5
14.
出版社: 线装书局   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F274/d45
15.
著者: 刘建军
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F274/11010010/4
16.
世界500强服务之道全集 已借43次.
著者: 苗雨
出版社: 地震出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F279.1/12010135/2
17.
著者: 张永成
出版社: 机械工业出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F274/11010004/2
18.
金牌服务 已借17次.
出版社: 中信出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F274/d10