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  1. 富阳图书馆分馆 x

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  1. 商业服务 x
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21.
顾客满意度与ACSI 已借9次.
出版社: 天津大学出版社   出版日期: 2006
文献类型: 图书 , 索书号: F279.712.3/z16
22.
世界500强服务之道全集 已借43次.
著者: 苗雨
出版社: 地震出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F279.1/12010135/2
23.
出版社: 海天出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F715/27010273/1
24.
出版社: 京华出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F274/d11
25.
售后服务实用手册 已借4次.
著者: 周伟
出版社: 海天出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F719-62/z1
26.
金牌服务 已借17次.
出版社: 中信出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F274/d10
27.
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: F274/D184
28.
著者: 麦凯恩
出版社: 上海交通大学出版社   出版日期: 2001
文献类型: 图书 , 索书号: F274/05010016/10