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1.
服务设计信达雅.案例分析篇
订购中
著者:
李满海
王愉
朱建春
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/z478
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2.
餐饮服务与管理
订购中
著者:
黄松
李燕林
出版社:
中国旅游出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/b78=2
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著者简介
3.
前厅与客房服务管理
订购中
著者:
黄松
李燕林
出版社:
中国旅游出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/b65=2
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4.
“笨服务员”解决术.2,培养有“眼力见”的员工
已借1次.
订购中
著者:
桥本保雄
出版社:
东方出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/z480V2
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内容简介
著者简介
5.
“笨服务员”解决术.4,治愈顾客情绪
已借1次.
订购中
著者:
桥本保雄
出版社:
东方出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/z480V4
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内容简介
著者简介
6.
“笨服务员”解决术.5,捕捉顾客的真实想法
已借2次.
订购中
著者:
桥本保雄
出版社:
东方出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/z480V5
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内容简介
著者简介
7.
酒店康乐服务与管理
订购中
著者:
黄安民
吴耿安
出版社:
重庆大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/03010125/1=2
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8.
网店客服实战教程:微课版
订购中
著者:
余娜
邓虹
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.365.2/h268=2
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9.
客户服务实务
订购中
著者:
方维
出版社:
北京理工大学出版社有限责任公司
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/z479
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10.
电子商务客户服务
订购中
著者:
韩磊
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.36/2400/12
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