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著者
赵溪
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丁文花
(2)
孙凤芝
(2)
孙凤芝,丁文花主编
(2)
苏钰
(2)
(美)保罗·蒂姆(paul r. timm)著
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(美)比尔·普赖斯(bill price),(澳)戴维·贾菲(david jaffe)著
(1)
(美)玛克辛·卡明(maxine kamin)著
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(美)罗伯特·w.卢卡斯(robert w.lucas)著
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(1)
(美)肯·布兰佳(ken blanchard),(美)凯西·卡夫(kathy cuff),(美)维基·哈尔西(vicki halsey)著
(1)
lawton
(1)
lucas
(1)
p. r
(1)
paul r
(1)
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(1)
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(1)
timm
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出版日期
2006
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2009
(9)
2005
(5)
2007
(4)
2013
(4)
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1.
客服域人工智能训练师
订购中
著者:
赵溪
苏钰
石云
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/e21=2
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2.
客服域人工智能训练师
已借19次.
订购中
著者:
赵溪
苏钰
子任
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/2700/1
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3.
健康保险客户服务
已借2次.
订购中
著者:
孙祁祥
周新发
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F840.625/e1
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内容简介
著者简介
4.
客户服务部精细化管理手册
已借21次.
订购中
著者:
刘少丹
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/1800/6
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内容简介
著者简介
5.
客户服务与客户投诉处理实务手册
已借15次.
订购中
著者:
董亮
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e404
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内容简介
著者简介
6.
营销素养训练:销售语言与服务礼仪
已借4次.
订购中
著者:
葛雷
刘坚强
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.3/e407
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内容简介
著者简介
7.
极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care
已借24次.
订购中
著者:
布兰佳
卡夫
哈尔西
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e436
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内容简介
著者简介
8.
成功客户服务实用经典10步骤
已借6次.
订购中
著者:
卡明
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e362
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内容简介
著者简介
9.
服装导购与店长
已借4次.
订购中
著者:
刘建长
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F768.3/e8
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内容简介
著者简介
10.
客户服务管理师.国家职业资格二级
已借2次.
订购中
著者:
孙凤芝
丁文花
出版社:
中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e351
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