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1.
超级客服:成为超级客服的52条黄金策略
已借50次.
订购中
著者:
海肯
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1100/98
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2.
长尾理论:为什么商业的未来是小众市场:why the future of business is selling less of more
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著者:
安德森
出版社:
中信出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/b26=4
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3.
销售提成设计精细化管理全案
已借40次.
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著者:
韩伟静
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z921=2*
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4.
做大单.Ⅲ,业务流程管控八步体系
已借21次.
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著者:
丁兴良
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2013
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F274/h177V3
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5.
客户关系管理
已借28次.
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著者:
王广宇
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2013
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图书 , 索书号:
F274/z868=3
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长尾理论
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著者:
阳光
出版社:
经济日报出版社
出版日期: 2012
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图书 , 索书号:
F274/z1183
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7.
营销渠道模式的社会选择
已借11次.
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著者:
范新河
出版社:
经济科学出版社
出版日期: 2012
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图书 , 索书号:
F274/z1288
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8.
客服管理工具箱
已借47次.
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著者:
张锦中
高垒
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1205
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9.
客户服务管理体系设计全案
已借21次.
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著者:
洪冬星
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1331*
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10.
惊奇变革:7步创造超级满意的客户体验
已借15次.
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著者:
海肯
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1327
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