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21.
细节决定体验:客户体验全流程设计:high-profit strategies in the age of techno service
已借35次.
订购中
著者:
古德曼
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1688
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22.
客户服务部精细化管理手册
已借21次.
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著者:
刘少丹
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/1800/6
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23.
数字化客户管理:数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
已借40次.
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著者:
史雁军
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/e18
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24.
用户的本质:数字化时代的精准运营法则:the transformation of customer relationships
已借51次.
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著者:
贝莱格姆
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1800/96
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25.
销售运营管理:世界500强如何运筹帷幄、决胜市场
已借59次.
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著者:
黄迪祺
出版社:
中华工商联合出版社有限责任公司
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/i86
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26.
超级用户:低成本持续获客手段与赢利战略:A simple,speedy,and sustainable path to superior growth
已借79次.
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著者:
尹
出版社:
中信出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e403
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27.
客户服务与客户投诉处理实务手册
已借15次.
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著者:
董亮
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e404
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28.
商业服务设计新生代:优化客户体验实用指南:a practical guide to optimizing the customer experience
已借6次.
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著者:
里森
乐维亚
弗吕
出版社:
中信出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1693
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29.
销售业务类型与技能
已借20次.
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著者:
朱华锋
出版社:
中国科学技术大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e395
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30.
服务的艺术:打造让人惊喜不断的五星级服务
已借40次.
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著者:
赫佩尔
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2400/4
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