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1.
投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚:how to learn from critical feedback and recover customer loyalty
已借1次.
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著者:
巴洛
出版社:
中国原子能出版社
出版日期: 2024
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F274/z1827
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华为零售
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朱秋虎
许临峰
出版社:
东华大学出版社
出版日期: 2023
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F632.765.3/z251
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3.
客户服务工作中的108个怎么办
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新任经理人进阶之道项目组
出版社:
化学工业出版社
出版日期: 2023
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F274/03010970/2
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4.
客户旅程:以客户为中心的作战地图:customer-centric operation map
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著者:
刘胜强
出版社:
人民邮电出版社
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5.
客户成功:减少流失、增加复购的秘密
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梅塔
斯坦曼
墨菲
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2023
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F274/z1820
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6.
客户黏性:简单8步,赢得终身客户
已借4次.
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著者:
科尔曼
出版社:
金城出版社有限公司
出版日期: 2023
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图书 , 索书号:
F274/03010984/7
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7.
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
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著者:
科廷
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1100/151
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8.
客户至上:基业长青的六大支柱
已借5次.
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著者:
奈特
康威
出版社:
中国科学技术出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1808
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9.
客户体验101:从战略到执行:from strategy to practice
订购中
著者:
刘胜强
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1813
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10.
践行:客户体验管理知行合一:integration of knowledge and practice in customer experience management
已借7次.
订购中
著者:
邢焱
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1100/140
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