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(日)高井伸夫著
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(美)乔·卡洛威(joe calloway)著
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(美)克拉姆著
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(美)史蒂夫·科廷(steve curtin)著
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(美)哈维·汤普森(harvey thompson)著
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(美)大卫·梅斯特(david h. maister),(美)查理·格林(charles h. green),(美)罗伯特·加弗德(robert m. galford)著
(1)
(美)肯·布兰佳(ken blanchard), (美)吉姆·巴拉德(jim ballard), (美)弗雷德·芬奇(fred finch)著
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[美]罗恩·卡尔(ron karr),[美]唐·布洛霍瓦科(don blohowiak)著
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1.
客户服务工作中的108个怎么办
已借3次.
订购中
著者:
新任经理人进阶之道项目组
出版社:
化学工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/03010970/2
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2.
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
已借3次.
订购中
著者:
科廷
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1100/151
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3.
客服人员超级口才训练:实战升级版
已借6次.
订购中
著者:
程淑丽
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1800/98=2
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4.
互联网组织的顾客参与和服务创新
订购中
著者:
唐承鲲
出版社:
上海人民出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F490.6/e4
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著者简介
5.
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
已借20次.
订购中
著者:
梅斯特
格林
加弗德
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1682
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6.
客户沟通技巧
已借8次.
订购中
著者:
邵雪伟
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e390
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内容简介
著者简介
7.
服装导购与店长
已借4次.
订购中
著者:
刘建长
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F768.3/e8
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著者简介
8.
客户服务管理师.国家职业资格一级
已借6次.
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著者:
孙凤芝
丁文花
出版社:
中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1439
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内容简介
著者简介
9.
绝杀
已借1次.
订购中
著者:
克拉姆
出版社:
商务印书馆
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/03010001/5
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著者简介
10.
变诉为金:投诉处理高手40天养成日志
已借52次.
订购中
著者:
孙凯民
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e338
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