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321.
顾客抱怨管理 已借1次.
出版社: 石油工业出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: F274/d2
322.
出版社: 中国社会科学出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: F274/h113
323.
著者: 郝艳宾
出版社: 农业出版社   出版日期: 2002
文献类型: 图书 , 索书号: S664-62/d1
324.
著者: 金克拉
出版社: 延边人民出版社   出版日期: 2002
文献类型: 图书 , 索书号: F713.3/c5
325.
著者: 艾莫
出版社: 首都经济贸易大学出版社   出版日期: 2000
文献类型: 图书 , 索书号: F713.3/4402
326.
出版社: 北京大学出版社   出版日期: 2000
文献类型: 图书 , 索书号: F274/03010019/3
327.
出版社: 上海人民出版社   出版日期: 1995
文献类型: 图书 , 索书号: F713.3/D370
328.
329.
著者: 周一苇
出版社: 浙江人民出版社   出版日期: 1992
文献类型: 图书 , 索书号: G235/714
330.
出版社: 中国物资出版社   出版日期: 1986
文献类型: 图书 , 索书号: F405/D1451