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  1. 教材 x
  2. 商业服务 x
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1.
酒店服务训练课程 已借5次.
著者: 樊丽丽
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2007
文献类型: 图书 , 索书号: F719.2/z180
2.
客户服务技巧 已借82次.
著者: 魏中龙
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F274/f24
3.
客户服务案例 已借21次.
著者: 王淑翠
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F274/z1373
4.
客户服务基础 已借2次.
著者: 苏朝晖
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2012
文献类型: 图书 , 索书号: F274/z1307
5.
客户投诉管理 已借68次.
著者: 郭馨梅
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2012
文献类型: 图书 , 索书号: F274/z1310
6.
客户服务质量管理 已借14次.
著者: 李桂华
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2012
文献类型: 图书 , 索书号: F274/z1305
7.
著者: 张伟
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F717.5/z22
8.
著者: 张伟
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F717.5/z14
9.
著者: 刘文纲
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2012
文献类型: 图书 , 索书号: F274/z1306
10.
客户心理与沟通 已借38次.
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F274/e343