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F 经济
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企业管理
x
商业服务
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出版日期:
2011
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文献类型:
图书
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1.
客户服务的58个禁忌
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著者:
周志刚
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2011.09
文献类型:
图书 , 索书号:
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2.
客服管理实战全案
已借89次.
订购中
著者:
陆丽明
李小圣
出版社:
鹭江出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1100/66
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3.
客户服务管理
已借4次.
订购中
著者:
曹宗平
出版社:
科学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1252
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4.
我把奥客变粉丝:how to turn even the most difficult customer into your biggest fan
已借2次.
订购中
著者:
萨特尔
魏斯特
出版社:
天下杂志股份有限公司
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1296
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5.
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实:customer service and what it reveals about our world and our lives
已借39次.
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著者:
耶林
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/i49
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6.
让投诉归零:成就优秀客服人员的五大修炼
订购中
著者:
王琛磷
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1001
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7.
客户服务实务
已借2次.
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著者:
李先国
曹献存
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z546=2
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内容简介
著者简介
8.
客户服务管理
已借17次.
订购中
著者:
李先国
曹献存
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z301=2
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内容简介
著者简介
9.
客户服务管理实务
已借4次.
订购中
著者:
何润琴
出版社:
北京理工大学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1117
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10.
客户服务培训游戏
已借11次.
订购中
著者:
菲尔普斯
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z998
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