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西湖区图书馆分馆
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馆藏地点:
富阳外借部
x
主题:
企业管理
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主题
[企业管理]
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(3)
商业服务
(1)
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著者
梁梓聪
(2)
梁梓聪编著
(2)
(美)李·科克雷尔(lee cockerell)著
(1)
(美)霍斯特·舒尔茨(horst schulze),(美)迪恩·梅里尔(dean merrill)著
(1)
吴炎欣
(1)
吴炎欣编著
(1)
张凌云
(1)
张凌云译
(1)
李石开
(1)
李石开主编
(1)
梅里尔
(1)
科克雷尔
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章岩
(1)
章岩编著
(1)
舒尔茨
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鲁仕齐
(1)
鲁仕齐译
(1)
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出版日期
2011
(2)
2009
(1)
2015
(1)
2016
(1)
2020
(1)
2022
(1)
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文献类型
图书
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1.
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
已借17次.
订购中
著者:
舒尔茨
梅里尔
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1200/179
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2.
卖什么都是卖体验:沃尔特·迪士尼世界度假区业务执行副总裁独家传授39条客户体验法则:the 39 essential rules for delivering sensational service
已借72次.
订购中
著者:
科克雷尔
出版社:
民主与建设出版社有限责任公司
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/03010019/9
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3.
争宠于上帝:企业的客户满意服务
已借24次.
订购中
著者:
李石开
出版社:
四川大学出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/d5
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4.
顶级客服就是顶级产品
已借13次.
订购中
著者:
吴炎欣
出版社:
辽海出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/11010254/6
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5.
销售是门技术活.Ⅰ:一线销售动作分解培训
已借114次.
订购中
著者:
梁梓聪
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/11010003/1V1
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内容简介
著者简介
6.
销售是门技术活.Ⅱ:团队经理动作分解培训
已借51次.
订购中
著者:
梁梓聪
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1199V2
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7.
如何说客户才会听,怎样听客户才肯说
已借294次.
订购中
著者:
章岩
出版社:
新世界出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/04010002/3
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