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著者
丁少军
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华红兵
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华红兵,孙子元著
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孙子元
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1.
基于服务公平性的顾客满意与顾客忠诚关系研究
订购中
著者:
曹礼和
出版社:
湖北人民出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/11010257/1
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2.
95598客户服务1000问
已借42次.
订购中
著者:
孙荣
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F426.61/h10
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3.
投诉处理与顾客满意100问:GB/T 19010,GB/T 19012,GB/T 19013宣贯
已借2次.
订购中
著者:
朱立恩
赵骋
出版社:
中国计量出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.23/z853
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内容简介
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4.
95598客户服务
已借4次.
订购中
著者:
丁少军
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F426.61/z88
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5.
渗透:中国式服务
已借22次.
订购中
著者:
华红兵
孙子元
出版社:
江西高校出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.23/03010013/5
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6.
电力客户服务理论与实务
已借3次.
订购中
著者:
邓向越
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F426.61/z76
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7.
电力客户服务案例百篇
已借1次.
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著者:
江克宜
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F426.61/e3
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