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F 经济
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主题:
商业服务
x
出版日期:
2004
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著者
覃先锋
(2)
覃先锋编著
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(日)武田哲男著
(1)
(美)卡尔·阿尔布瑞契特(karl albrecht),(美)让·詹姆克(ron zemke)著
(1)
(美)哈维·汤普森(harvey thompson)著
(1)
(美)唐娜·格雷纳(donna greiner),(美)西奥多·金尼(theodore b.kinni)著
(1)
(美)瓦尔·吉(jeff gee),(美)杰夫·吉(val gee)著
(1)
(美)邦妮·高伯特(bonnie goebert),(美)赫尔玛·m.罗森塔尔(herma m.rosenthal)著
(1)
albrecht
(1)
d
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donna
(1)
gee
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greiner
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1.
谁偷走了我的客户?:创造和维护客户忠诚的决定性策略
订购中
著者:
H. 汤普森
Harvey Thompson
出版社:
京华出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/d11
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内容简介
著者简介
2.
66招搞定客户管理
已借18次.
订购中
著者:
覃先锋
出版社:
黑龙江人民出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z6
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内容简介
著者简介
3.
66招搞定电话业务
已借6次.
订购中
著者:
覃先锋
出版社:
黑龙江人民出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e31
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内容简介
著者简介
4.
汽车服务工程
订购中
著者:
张国方
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/z6
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内容简介
著者简介
5.
营业厅管理:选址、环境设计、服务营销与培训
已借8次.
订购中
著者:
任彩维
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/h53
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试读信息
内容简介
著者简介
6.
大客户销售:赢得大客户和提升销售业绩的最佳途径
订购中
著者:
刘斌立
出版社:
中国工人出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z287
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试读信息
内容简介
著者简介
7.
蚂蚁扳倒大象:提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
订购中
著者:
郑楚达
出版社:
中国工人出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z288
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试读信息
内容简介
著者简介
8.
如何提高客户满意度:决定所有企业生死存亡的CS法则
已借12次.
订购中
著者:
武田哲男
出版社:
东方出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e20
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试读信息
内容简介
著者简介
9.
1001种留住顾客的方法
已借13次.
订购中
著者:
D. 格雷纳
Donna Greiner
T.B. 金尼
Theodore B. Kinni
出版社:
人民交通出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/h21
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试读信息
内容简介
著者简介
10.
服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心
已借30次.
订购中
著者:
卡尔 阿尔布瑞契特
Karl Albrecht
让 詹姆克
Ron Zemke
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/h22
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