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著者
(美)亚当·托波雷克(adam toporek)著
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(美)史蒂夫·科廷(steve curtin)著
(1)
(美)大卫·梅斯特(david h. maister),(美)查理·格林(charles h. green),(美)罗伯特·加弗德(robert m. galford)著
(1)
(美)比尔·普赖斯(bill price),(澳)戴维·贾菲(david jaffe)著
(1)
(美)绩效研究协会有限公司著
(1)
(美)肯·布兰佳(ken blanchard),(美)凯西·卡夫(kathy cuff),(美)维基·哈尔西(vicki halsey)著
(1)
[美]罗恩·卡尔(ron karr),[美]唐·布洛霍瓦科(don blohowiak)著
(1)
刘少丹
(1)
刘少丹编著
(1)
刘艳霞
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刘艳霞译
(1)
刘蕾
(1)
刘蕾译
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(1)
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吴卫军
(1)
吴卫军,李东旭译
(1)
吴宏晖
(1)
吴宏晖著
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出版日期
2014
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2018
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2015
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2017
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1999
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1.
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
已借3次.
订购中
著者:
科廷
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1100/151
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2.
智能客户服务技术与应用
已借1次.
订购中
著者:
朱频频
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/1200/4
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3.
互联网组织的顾客参与和服务创新
订购中
著者:
唐承鲲
出版社:
上海人民出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F490.6/e4
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4.
客户服务部精细化管理手册
已借21次.
订购中
著者:
刘少丹
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/1800/6
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5.
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
已借20次.
订购中
著者:
梅斯特
格林
加弗德
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1682
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6.
让客户惊叹!你的服务将超乎想象
已借9次.
订购中
著者:
绩效研究协会公司
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1675=2
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7.
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips & techniques for the service front lines
订购中
著者:
托波雷克
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1200/77
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8.
不一样的客户服务
已借19次.
订购中
著者:
吴宏晖
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1548
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著者简介
9.
极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care
已借24次.
订购中
著者:
布兰佳
卡夫
哈尔西
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/e436
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内容简介
著者简介
10.
变诉为金.Ⅱ,客户投诉管理与处理艺术
已借6次.
订购中
著者:
孙凯民
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/z1508V2
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